Última actualización: 17 de julio de 2026.
Esta política explica qué datos personales trata Cocoon Psicología a través de este sitio web, con qué finalidad y qué derechos tienes al respecto, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Núria Molina Fernández, Psicóloga General Sanitaria y Forense (nº colegiada 29015).
- NIF: [pendiente de completar]
- Domicilio a efectos de notificaciones: [pendiente de completar]
- Email de contacto: info@cocoonpsicologia.com
- Teléfono: 613 05 40 98
- Sitio web: cocoonpsicologia.com
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
Formulario de contacto y solicitud de cita
Cuando escribes a través del formulario de contacto tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente: nombre, teléfono, correo electrónico, motivo de consulta y el mensaje que incluyas. Estos datos se utilizan únicamente para responder a tu consulta, valorar si el servicio encaja con tu situación y, si procede, organizar una primera cita.
Te pedimos expresamente que no incluyas en ese primer mensaje documentación clínica o judicial especialmente sensible; si finalmente iniciamos un proceso terapéutico o pericial, esa información se recogerá de forma segura en el marco de la relación profesional.
Datos relativos a la salud
En el marco de un proceso de terapia o de una evaluación psicológica forense podemos tratar datos relativos a la salud física o mental, que la normativa considera una categoría especial de datos. Estos datos solo se recogen una vez iniciada la relación profesional, se tratan con el nivel de confidencialidad propio del secreto profesional y nunca se utilizan con fines distintos a la prestación del servicio solicitado.
Sesiones por videollamada
Las sesiones se realizan por videollamada a través de una plataforma con medidas de cifrado. No se graban las sesiones salvo que se informe expresamente y se solicite tu consentimiento para un fin concreto.
Navegación y cookies
Al visitar la web se pueden instalar cookies propias y de terceros. Puedes consultar el detalle de cada categoría y configurar tus preferencias en cualquier momento desde el icono de gestión de cookies visible en la propia página, donde puedes aceptar, rechazar o personalizar las cookies funcionales y analíticas. Las cookies estrictamente necesarias no requieren consentimiento porque son imprescindibles para el funcionamiento del sitio.
3. Base legitimadora
- El consentimiento de la persona interesada, prestado al marcar la casilla del formulario de contacto y, en su caso, al iniciar el proceso terapéutico o pericial (art. 6.1.a y 9.2.a RGPD para datos de salud).
- La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, cuando la finalidad es responder a tu solicitud o prestar el servicio contratado (art. 6.1.b RGPD).
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad sanitaria y, en su caso, pericial (art. 6.1.c RGPD).
4. Menores de edad
Se ofrece acompañamiento psicológico a adolescentes. Cuando la persona usuaria sea menor de edad, el tratamiento de sus datos requiere el consentimiento de madre, padre o tutor legal, salvo en los supuestos en que la normativa vigente reconozca capacidad propia al menor para prestarlo. Se cuida especialmente la confidencialidad y el ritmo del proceso, informando a la familia solo en la medida necesaria.
5. Plazo de conservación
Los datos de un primer contacto que no llega a convertirse en un proceso se conservan solo el tiempo necesario para responder a la consulta y se eliminan posteriormente. Los datos vinculados a un proceso terapéutico o a una evaluación pericial se conservan durante el tiempo exigido por la normativa aplicable a la documentación clínica y pericial, y en todo caso mientras puedan derivarse responsabilidades legales del servicio prestado.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Para el funcionamiento del sitio y la prestación del servicio se cuenta con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, alojamiento web, formulario de contacto, gestión del consentimiento de cookies y, en su caso, la plataforma de videollamada), con quienes existe el correspondiente contrato de encargo conforme al art. 28 RGPD. En el ámbito de la psicología forense, los informes periciales pueden ser remitidos a los juzgados, tribunales o profesionales jurídicos que hayan solicitado la evaluación, en el marco del procedimiento judicial correspondiente.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados (por ejemplo, de alojamiento, videollamada o analítica) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se realiza únicamente hacia proveedores que ofrecen garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a info@cocoonpsicologia.com e indicando el derecho que deseas ejercer, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
9. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, adecuadas a la naturaleza especialmente sensible de los datos de salud que puedan tratarse.
10. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarse a novedades legislativas o a cambios en el funcionamiento del sitio. Se recomienda revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política de privacidad puedes escribir a info@cocoonpsicologia.com.